Cookie Policy

Come utilizziamo i cookie e come puoi gestire le tue preferenze.

Indice
1. Cosa sono i cookie 2. Tipologie di cookie — Tecnici — Analytics — Terze parti 3. Gestione cookie 4. Consenso 5. Modifiche
Ultimo aggiornamento: 1 aprile 2025

La presente Cookie Policy descrive le modalità di utilizzo dei cookie e di tecnologie simili sul sito web e sulla piattaforma Chatbot Appuntamenti, in conformità all'art. 122 del D.Lgs. 196/2003 e alle Linee Guida del Garante Privacy sui cookie (10 giugno 2021).

1. Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo che i siti web visitati inviano al browser dell'utente e che vengono memorizzati sul dispositivo. Permettono al sito di riconoscere il dispositivo nelle visite successive, migliorando l'esperienza di navigazione e abilitando funzionalità specifiche.

2. Tipologie di cookie utilizzati

Cookie tecnici (strettamente necessari)

Questi cookie sono indispensabili al corretto funzionamento del Servizio e non possono essere disabilitati. Non richiedono consenso.

Nome Scopo Durata
session Gestione sessione utente autenticato (Flask session cookie) Sessione / 31 giorni
csrf_token Protezione da attacchi CSRF (Cross-Site Request Forgery) Sessione
sid Identificativo sessione chatbot (memorizzato nel cookie di sessione Flask) 30 minuti (inattività)

Cookie analytics (statistici)

Utilizzati per raccogliere informazioni aggregate sull'utilizzo del Servizio, al fine di migliorarne le prestazioni. Richiedono consenso se non anonimizzati.

  • Attualmente il Servizio non utilizza cookie analytics di terze parti. Se dovessero essere introdotti, la presente Policy verrà aggiornata.

Cookie di terze parti

L'utilizzo di alcuni servizi integrati può comportare il deposito di cookie di terze parti:

Servizio Finalità Privacy
Stripe Elaborazione pagamenti; Stripe può depositare cookie per la prevenzione frodi stripe.com/privacy
Widget chatbot embed Il widget iframe su siti terzi utilizza il cookie di sessione del dominio Chatbot Appuntamenti Vedi Privacy Policy

3. Gestione e disabilitazione dei cookie

L'utente può gestire le preferenze sui cookie tramite:

Impostazioni del browser

La maggior parte dei browser consente di gestire i cookie nelle impostazioni. Di seguito le guide per i principali browser:

  • Chrome — Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e altri dati dei siti
  • Firefox — Impostazioni → Privacy e sicurezza → Cookie e dati dei siti
  • Safari — Preferenze → Privacy → Gestisci dati sito web
  • Edge — Impostazioni → Cookie e autorizzazioni del sito

Attenzione: la disabilitazione dei cookie tecnici può compromettere il corretto funzionamento del Servizio, inclusa la possibilità di accedere all'account.

Banner cookie

Al primo accesso al sito, viene mostrato un banner per la gestione del consenso relativo ai cookie non necessari. Le preferenze possono essere modificate in qualsiasi momento.

4. Consenso

Il consenso al deposito di cookie non strettamente necessari è richiesto prima del loro utilizzo, in conformità alla normativa vigente. Il consenso:

  • È libero, specifico, informato e inequivocabile
  • Può essere revocato in qualsiasi momento senza pregiudizio per le attività svolte prima della revoca
  • Viene memorizzato per evitare di riproporre il banner ad ogni visita

La presente Cookie Policy può essere aggiornata in seguito a modifiche normative o all'introduzione di nuovi servizi. Eventuali modifiche sostanziali saranno comunicate tramite banner informativo sul sito.

Per informazioni o richieste: [EMAIL]